虽然现在通过网络购买电子产品已经十分流行了，但还是有不少消费者更愿意在手机大卖场购买手机，就是图一个放心。济南的李先生就是这种手机卖场的忠实客户，从大学开始，他就一直在一家知名的手机连锁卖场购买手机，可最近他却意外的发现，自己在卖场里买到手机，其实并不像想象中的那般可靠。
据山东广播电视台报道，消费者李先生告诉记者，几个月前，自己在济南趵突泉路的迪信通手机卖场购买了iPhone5s手机，然而用了仅仅三个月，手机的屏幕就开始出现严重的问题，因为产品尚处在保修期，他急忙找到了苹果指定的维修点进行维修，可是维修人员的结论，却让他吃了一惊。
维修人员表示，苹果手机都是一机一码的，但是这个手机没有序列号，意思就是这个可能是非行货的手机，虽然手机确实有故障，就是不是正规的，不能进行维修。他给苹果官方客服打了电话，也是这个回答。
在正规手机卖场买到的手机为何变成了不被官方承认的水货，这让一直十分信赖迪信通连锁店的李先生感到十分不解。李先生表示，他一直就信任迪信通，觉得是国内最大的连锁机构之一，没想到会遇到这种问题。卖场方面现在只说给他单独修，但李先生觉得不能接受这个处理方式。
记者了解到，迪信通是目前国内规模最大的手机连锁卖场之一，也一贯承诺只销售正品的行货手机。那么这次到底是哪个环节出了问题呢？为了进一步了解情况，记者陪同李先生，一起来到了他购买手机的那家迪信通直营店。然而店员却以负责人不在为由，拒绝给出任何解释。
目前李先生已经将这家手机卖场告上了法庭，希望迪信通作为一家知名手机连锁企业，能够尽快给消费者一个合理的解释。