苹果最新版iPhone系列产品已于本周五开始在全球部分市场发售。随着升级前后摄像头,以及新增了玫瑰金版,苹果粉丝在全球零售店外排起了长龙,等待着购买这款新手机。
除去硬件本身,苹果此次还在美国市场推出了一个非常有趣的销售策略,即“iPhone升级计划”(iPhone Upgrade Program)。苹果将这一计划称之为财务项目,但它实质上是一种租赁项目。通过引诱消费者参与iPhone每年一次的升级以及捆绑AppleCare,并让消费者选择参与哪一种手机计划和运营商,苹果其实借鉴了豪华汽车制造商奔驰、宝马等公司此前的做法。
通过引诱消费者在自己购买的产品还远未被淘汰之前就更换产品,这些奢侈品厂商正豪赌让用户跟上潮流的做法能够吸引消费者--事实上它也的确起到了作用。从销售的角度来看,苹果的升级计划大幅提升了消费者更换手机的速度。新产品的上市,也让消费者不再想购买上一代的产品。
iPhone升级计划既准许消费者以分期付款的形式,两年期购买一部新款iPhone6s或6s Plus;也准许消费者分12个月购买一部iPhone 6s或6s Plus,外加上每月在话费中多增加32美元,明年就可更换一部新款iPhone。
32美元听上去确实一点也不多。与消费者再花700美元购买一部新款iPhone相比,每月32美元听上去就像是便宜货一样。让我们从消费者的出发点来看看苹果这个“iPhone升级计划”的利与弊。
优点:
如果用户无论在工作还是休闲时,都充分利用了iPhone的功能,苹果推出的这个不断升级iPhone的计划就对用户有意义。把购买手机的成本分摊到每个月的话费账单当中,也能够减少用户的财务压力。
苹果的升级计划还包括了Apple Care服务,包括了硬件维修、软件支持、以及两种情况的以外损坏。所以只要用户参加iPhone升级计划,就永远不需要担心手机突然从桌面坠落,导致屏幕出现破损的问题。
缺点:
消费者将为无限期的为一些可能肤浅、无用的功能每月支付高额的话费。苹果难道只是让用户租赁到了一种自己原本无法承担的生活方式?
先将浅显易懂的论据放在一边,最大的缺点莫过于租赁一件商品,事实上消费者要付出更多的金钱。在产品上市后等待几个月时间,消费者就能够以更低的价格购买到这款产品,或者消费者还能够选择以更低的价格购买上一代产品的翻新机。
根据苹果两年期的升级计划,该公司准许消费者以每月32.45美元的价格购买一部16GB 6s Plus。这款设备的零售价为649美元。在两年的时间中,消费者的实际支出为778.80美元,等于是多花了超过100美元。
如果这样,为何不考虑参加其他运营商的手机捆绑计划。参加运营商的计划,意味着消费者未来两年话费能够降低许多。参加了苹果的升级计划,消费者还需要选择运营商,挑选他们的廉价话费套餐。
结果:
无论苹果的升级计划是否对消费者起作用,完全取决于消费者的个人喜好,这就如同是到底是租车好还是买车好的问题。既然千禧一代已经习惯了支付月账单,苹果当然会找到众多希望参加该公司升级计划的用户。消费者唯一需要做得,就是判断到底哪个适合自己:风格还是价值。