8月27日晚上高一女孩小童的iPhone6手机被偷，她赶紧用同学的手机登录苹果iCloud官网，追踪丢失的手机。可是第二天，同学打来电话说收到一条短信，里面有一个网址链接，她点开输入信息后，手机彻底失联了。小童的妈妈赵女士说，想着女儿要上高中，去年她花了6000多元给女儿买了一部64G内存的苹果6手机，因为学习需要，女儿在手机里存了大量的学习资料和复习资料。
8月27日晚上8时许，女儿和同学在西安北郊自强路大明宫附近坐着聊天，突然发现手机不见了，小童的同学赶紧用自己的手机登录苹果iCloud官网，帮她追踪丢失的手机，但是手机已经关机了。
28日，小童的同学给赵女士的手机上发来一条短信，显示“您开启丢失模式的iPhone设备在苹果授权门店No.0326服务点申请刷机激活服务，如非您本人，请登录拦截，拦截成功您近期将会受到该设备的回执文件”，短信里还有一个网址链。赵女士说，她还没仔细查看，满怀一线希望的女儿已经点开网址链接并输入了相关信息，之后丢失的手机就彻底失联，无法追踪到了。赵女士赶紧致电苹果客服，客服人员说，他们是不会发短信向客户索要个人信息的，并认定赵女士收到的网址链接为钓鱼网站，AppleID已经被套走了。
8月27日晚，赵女士已经向女儿丢失手机的辖区的西安市公安局新城分局自强路派出所报案。通过这件事，她也想提醒其他苹果手机用户，如果手机丢失，千万不要轻信各种看起来非常切合情境的短信提醒，尤其不要点击短信中包含的链接，最好先和客服取得联系，进行确认。